mardi 17 mai 2011

Quelle stratégie choisir?

 Selon Luc Brami, le négociateur peut envisager dans la préparation de sa négociation différentes stratégies : prendre l’initiative ou laisser venir, être frontal ou contournant, coopérer, ouvrir la négociation ou la fermer, répondre ou non aux stratégies adverses, chercher un accord complet ou partiel.
 
Pour déterminer sa stratégie de négociation, il considère la situation sous trois angles :
- sa propre philosophie : Que préfère-t-il de façon inconsciente, la confrontation ou la coopération ? 
- les comportements : Qu’est-ce qui est généralement privilégié dans les relations entre les négociateurs : les attitudes coopératives ou les attitudes conflictuelles ?
- les actions, les influences externes : en fonction d’éléments stratégiques extérieurs (environnement de cette négociation,…) quels comportements induisent quelles actions ?


Luc Brami propose ici une analyse du rapport de force
Il s’agit pour chaque partenaire à la négociation de lister les différents pouvoirs / faiblesses dont il dispose et d’en évaluer la portée. On distingue quatre types de pouvoir (certains pouvant s’appliquer en contention d’autres en extension) :
- le pouvoir d’initiative (contention et extension): c’est la capacité à changer de terrain.
- le pouvoir normatif (essentiellement contention): s’inspire du terrain légal.
- le pouvoir de soutien envers ses alliés (extension)
- le pouvoir d’entrave à l’encontre de ses opposants (contention)

Négociateur 1
Négociateur 2
Intensité
Pouvoirs
……………
Faiblesses
……………
Intensité
Pouvoirs
……………
Faiblesses
……………

mardi 3 mai 2011

Luc Brami présente la négociation commerciale

La négociation fait l'objet de multiples définitions. Rappelons juste que la négociation est un processus qui permet à deux parties de se rencontrer et de définir les termes d'un accord ou d'un contrat. 

Trois types d’éléments sont utilisés pour une négociation :
- La Stratégie : Que faire ? Quelles sont les grandes orientations ? 
- Les Techniques : Comment faire à partir des objets de la négociation (enjeux, position,…) ? Comment traiter le sujet ? 
- Les Tactiques : Comment faire à ce moment précis en fonction des circonstances actuelles ?
 

Stratégie
Technique
Tactique
Grandes orientations
Manière de traiter le sujet
Actions ponctuelles
Ex. : coopération, offensive,..
Ex : Point par point, globalisation,…
Ex. : Menaces, bluff, fait accompli,…



Ce sont essentiellement la stratégie et les techniques qui doivent faire l’objet d’une préparation, les tactiques correspondent plus à un savoir faire des négociateurs